Frends Technologyn asiakkaat yhä tyytyväisempiä

Frends Technology paransi vuonna 2009 asiakastyytyväisyyttään entisestään:

Frendsin Microsoftin vuosittaisen NSAT-asiakastyytyväisyystutkimuksen perusteella Frendsin tulos oli 156, nousten näin edellisvuoteen nähden 9 %.  Joulukuussa suoritetun mittauksen mukaan 98 % Frendsin asiakkaista ovat tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä Frend Technologyn tuotteisiin ja palveluihin. Erityiskiitosta saivat mm. Frendsin kyky vastata asiakkaan tarpeisiin, syvällinen integraatio-osaaminen sekä pyrkimys mutkattomaan yhteistyöhön.

Frends haluaa kiittää lämpimimmin kaikkia kyselyyn vastanneita: arvokkaan palautteenne myötä jatkamme kehitystyötä, jotta voimme tulevaisuudessa tarjota asiakkaillemme yhä parempaa palvelua.

NSAT-tutkimus suoritetaan osana Microsoft-kumppaniohjelmaa ja sen toteuttaa TNS Prognostics. Tutkimuksen tavoitteena on varmistaa Microsoft-kumppaneiden laatutaso maailmanlaajuisesti. Frends sijoittui suomalaisyritysten vertailussa jo toistamiseen erinomaisesti: 156 on poikkeuksellisen korkea tulos ohjelmistoyritykselle.
 
Erinomaisen asiakastyytyväisyystuloksen ohella Frendsin henkilöstön tyytyväisyyskäyrä oli edellisvuoden tavoin nousujohteinen.

Kaikkien yhteystietonsa jättäneiden vastaajien kesken arvottiin 200 euron arvoinen illallislahjakortti Palace Kämp-ketjun ravintoloihin. Tällä kertaa onni suosi Harri Pennasta (Are Oy). Onnittelut voittajalle!

Nimi : Aino-Maija Fagerlund

Yhteys :  (09) 41 300 300/aino-maija.fagerlund@frends.